1. Регистрация личного кабинета

Зарегистрированный пользователь обладает преимуществом - возможностью оформить заказ онлайн и отслеживать статус его выполнения в Личном кабинете. Регистрационная форма очень простая, что позволяет пройти процедуру менее чем за 2 мин.			После успешной регистрации необходимо войти в Личный кабинет используя процедуру авторизации. Авторизация предполагает ввод e-mail или номера телефона, указанного при регистрации, а также пароля, отправленного в SMS.

Данные пользователя должны быть актуальными, иначе возможен  отказ в регистрации.

2. Работа с личным кабинетом

Личный кабинет состоит из следующих разделов:

	Рабочий стол – раздел, который отображает реквизиты, карточку компании, список заказов и их статус, коммерческие предложения
	Настройки – раздел в котором можно произвести изменение всех регистрационных данных (телефон, ИНН, E-mail), а также изменить пароль, указать город доставки (данные настроек автоматически будут определяться в момент выбора доставки по адресу при оформлении заказа), добавить грузополучателя.
	Чат – средство обратной связи. За каждым заказом, оформленным на сайте, закрепляется ответственный оператор. В случае возникновения вопросов по оформлению заказа на сайте можно использовать ЧАТ, либо связаться с сотрудниками компании используя контактную информацию. Автоматически в чате появляются сообщения о смене статуса заказа. Для связи с оператором в Чате необходимо зарегистрироваться.
	Страница заказа – содержит информационное сообщение, связанное со стадией выполнения заказа, список номенклатурных позиций и итоговую сумму заказа, а также документы, созданные в процессе выполнения заказа. Аналогичная страница существует для коммерческого предложения.
	Избранное – раздел, где могут храниться интересные для вас товары. В дальнейшем не нужно тратить время на их поиски. Если товары в наличии, то они остаются в разделе «Избранное» и могут быть перемещены в корзину для оформления заказа.

3. Выбор продукции и расчет стоимости

На нашем сайте вы можете  воспользоваться сервисами для расчета стоимости в режиме онлайн, а также, при наличии дополнительных требований к продукции, отправить заявку на расчет.

Виды продукции		Расчет стоимости продукции
	Кабельно-проводниковая продукция	Стоимость продукции представлена в каталоге КПП.
	Неликвиды	Стоимость неликвидной продукции указана на странице неликвидов.
	Пункт коммерческого учета	Заполнить Опросный лист на ПКУ  и получить расчет стоимости продукции онлайн.    В случае, если заполненный опросный лист содержит дополнительные требования, то будет сформирована заявка на расчет и отправлена специалистам компании.
	Комплектная трансформаторная подстанция (киоскового типа)	Заполнить Опросный лист на КТП  и получить расчет стоимости продукции онлайн.      В случае, если заполненный опросный лист содержит дополнительные требования, то будет сформирована заявка на расчет и отправлена специалистам компании.
	Услуги металлообработки	Загрузить на странице расчета 3D модель изделия в формате m3d или файл с графической информацией об изделии в формате dxf

	Заполненные опросный лист на продукцию и расчеты стоимости услуг можно сохранить в формате PDF либо распечатать.
	Онлайн расчеты доступны без регистрации.​

4. Оформление заказа онлайн

Заказ оформленный на сайте имеет следующие условия:

1. Реализация всех товаров, представленных на сайте возможна только юр. лицам и ИП.

2. Договорные обязательства оформляются документом счетом-договором с приложением к ней спецификаций (при реализации оборудования: ПКУ, КТП).

3. Реализация продукции при оформлении заказа через сайт осуществляется на условиях 100% предоплаты.

4. Расчет доставки предполагает отгрузку всех позиций заказа одной партией.

5. Срок актуальности счета-договора составляет 3 дня.

	Минимальная сумма заказа на кабельно-проводниковую продукцию составляет 315 000 руб. Продажа кабельно-проводниковой продукции осуществляется готовыми барабанами.
	Минимальная сумма заказа на услуги металлообработки составляет 5 000 руб.

Оформление заказа происходит в несколько шагов:

✔ Добавить  товары в корзину, используя кнопку «В корзину». 

✔Проверить состав позиций в корзине, скорректировать количество.

✔ Выбрать способ доставки (самовывоз либо доставка по адресу). В случае выбора доставки по адресу необходимо выбрать город доставки из предопределенного списка (по умолчанию будет указан город доставки, заполненный в настройках Личного кабинета).

✔ После выбора города доставки автоматически будет рассчитана стоимость доставки.

Заказ, содержащий услуги металлообработки, оформляется на условиях самовывоза.

✔ Если необходимо, то выбрать опцию «Грузополучатель отличается от плательщика».  В настройках Личного кабинета можно добавить иного грузополучателя.

✔ Указать комментарий к заказу, если необходимо.

✔ Выбрать дальнейшее действие: сформировать коммерческое предложение или оформить заказ.  При нажатии на кнопку «оформить заказ», действие регистрируется в нашей учетной системе, заказу присваивается номер и в этом момент заказ считается оформленным.

Коммерческое предложение позволяет распечатать или сохранить выбранные товары со стоимостью и условиями поставки без регистрации.

5. Отслеживание выполнения заказа

Заказ автоматически проходит несколько стадий. Следить за изменениями статуса можно находясь на Рабочем столе в Личном кабинете.

№	Индикатор	Статус заказа	Этап
1		Готов к оплате	Сформирован счет-договора для оплаты.
2		В работе	Получена оплата по счету-договору.
3		Отгружен	Товар отгружен клиенту
4		Исполнен	Получены оригиналы отгрузочных документов.

1. Статус заказа «Готов к оплате» присваивается заказу в момент оформления заказа. Уведомление о смене статуса поступит на почту, указанную при регистрации, в Чат на сайте. В Личном кабинете автоматически сформирована печатная форма документа Счета-договора на оплату.

После оформления Счета-договора наш оператор свяжется с вами для подтверждения заказа. За день до окончания срока актуальности выставленного Счета-договора оператор напомнит об оплате.

2. Статус заказа «В работе» присваивается после оплаты заказа. Уведомление о смене статуса поступит на почту, указанную при регистрации, в Чат на сайте

После поступления оплаты по Счету-договору оператор свяжется с вами для уточнения деталей по заказу (сроки, доставка, контактная информация, структура заказа).

3. Статус заказа «Отгружен» присваивается заказу после отгрузки товара и сопровождается автоматическим формированием на сайте комплекта отгрузочных документов: Товарно-транспортная накладная, Счет-фактура, Акт-выполненных работ (услуги доставки).

После поступления оплаты по Счету-договору оператор свяжется с вами для уточнения деталей по заказу (сроки, доставка, контактная информация, структура заказа)

4. Статус заказа «Исполнен» присваивается заказу в момент получения двумя сторонами сделки оригиналов отгрузочных документов.  

6. Актуализация стоимости онлайн

Для вашего удобства на сайте предусмотрен механизм обновления стоимости товаров, по которым ранее был оформлен заказ либо коммерческое предложение. Для этого необходимо открыть Страницу заказа либо раздел «Избранное» и вновь добавить интересующие позиции в корзину. Стоимость товаров будет актуализирована автоматически, актуальная стоимость будет отображена в корзине.

Актуализация стоимости возможна для зарегистрированного пользователя в Личном кабинете.